Garantie

Pleasure Warranty

Standaard krijg je bij alle producten en bestellingen onze Pleasure Warranty. Deze garantie is voor jou als consument extra prettig om te hebben. Zo ben je verzekerd van goede service, snel antwoord op je vragen, minimaal 60 dagen garantie op alle producten en meer!

Wat is Pleasure Warranty?

Pleasure Warranty ontvang je bij alle aankopen. Op de producten die je hebt besteld ontvang je minimaal 60 dagen garantie, op producten waarvan je kan verwachten dat de levensduur langer is dan 60 dagen krijg je van ons uitgebreide garantie. Denk bijvoorbeeld aan een vibrator die mechanisch een garantie periode heeft van een jaar.

Heb je een product dat binnen de garantie periode kapot is gegaan? Dan zullen wij binnen 24 uur en een nieuw product opsturen of je bestelbedrag terug betalen. In veel gevallen hoef je niet eens het product naar ons terug te sturen!

Voordelen van Pleasure Warranty

  • Minimaal 60 dagen garantie
  • 31 dagen bedenktijd voor alle producten
  • Klantenservice die 7 dagen per week bereikbaar is
  • Binnen 24 uur reactie op al je vragen
  • Makkelijk producten ruilen of terugsturen
  • Retournaties worden binnen 48 uur terugbetaald
  • Pakket kwijt? Wij nemen contact op met PostNL en bezorgen de volgende dag alsnog je bestelling

Wanneer ontvang je garantie?

In eerste instantie gaan wij er altijd vanuit dat je recht hebt op garantie. Alleen in enkele gevallen als blijkt dat er bijvoorbeeld sprake is van slijtage over een langere periode of bij nalatig onderhoud kunnen wij garantie weigeren op een product.

In onderstaande gevallen kunnen wij garantie weigeren voor een product.

  • Slijtage over langere periode
  • Beschadiging door het niet volgen van de gebruiksaanwijzing
  • Beschadiging door opzet of nalatigheid
  • Water-, val en/of stootschade
  • Nalatig onderhoud
Terug naar de vorige pagina